Rücksendungen und Rückerstattungen

Die Rückgabe deines Artikels ist ganz einfach: Du hast 6 Monate Zeit, das Produkt zurückzugeben, falls ihr nicht miteinander zurechtkommt. Die 6 Monate (180 Tage) beginnen an dem Tag, an dem du den Artikel zu Hause erhältst. Die Rücksendekosten übernehmen wir. Wie funktioniert es?

1- Kontaktiere uns unter contact@helitar.com und teile uns mit, dass du das Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten möchtest.

2- Wir kontaktieren den Kurierdienst und erstellen das Versandetikett.

3- Wir schicken dir das Etikett per E-Mail. Du musst es nur noch ausdrucken und auf dem Artikel anbringen.

4- Der Kurierdienst holt das Paket direkt bei dir zu Hause ab.

Die Rückerstattung erfolgt noch am selben Tag, an dem wir das Paket vom Kurierdienst erhalten. Deine E-Mail-Adresse (die du beim Kauf angegeben hast) wird an den Kurierdienst weitergegeben, damit auch du den Versandstatus verfolgen und eine Bestätigung über den Erhalt des Pakets erhalten kannst.