Rücksendungen und Rückerstattungen
Die Rücksendung deines Artikels ist sehr einfach und du hast 6 Monate Zeit, um das Produkt zurückzugeben, wenn ihr euch nicht vertragt. Die 6-monatige Frist (180 Tage) beginnt an dem Tag, an dem du den Artikel bei dir zu Hause erhältst. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir. Wie geht das?
1- Kontaktiere uns unter contact@helitar.com und teile uns mit, dass du das Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten möchtest.
2- Wir kontaktieren den Kurierdienst und erstellen das Versandetikett.
3- Wir senden dir das Etikett per E-Mail zu, sodass du es nur noch ausdrucken und auf den Artikel kleben musst.
4- Der Kurier holt das Paket direkt bei dir zu Hause ab.
Die Rückerstattung zu deinen Gunsten erfolgt am selben Tag, an dem wir das Paket vom Kurierdienst erhalten. Deine E-Mail-Adresse (die du beim Kauf angegeben hast) wird mit dem Kurierdienst geteilt, damit du den Versandstatus einsehen und die Bestätigung des Paketerhalts erhalten kannst.