Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 02.04.2026
1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf und die Nutzung der Produkte der Marke Helitar sowie den Zugang zu den damit verbundenen Dienstleistungen.
Für alle Anfragen können Sie den Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@helitar.com
Der Kauf und die Nutzung der Produkte setzen die vollständige Annahme dieser Bedingungen voraus.
2. Voraussetzungen für den Kauf
Die Produkte können ausschließlich von natürlichen Personen erworben werden, die:
- mindestens 18 Jahre alt sind
- rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen
Mit einem Kauf erklärt der Nutzer eigenverantwortlich, dass er diese Voraussetzungen erfüllt.
3. Leistungsbeschreibung
Helitar-Produkte sind GPS-Ortungsgeräte, die die Positionsüberwachung über eine mobile Anwendung oder eine dedizierte Plattform ermöglichen.
Die Funktionsweise der Ortungsdienste wird ermöglicht durch:
- Datenkonnektivität
- Softwareplattformen Dritter (im Folgenden „Partner-Apps“)
4. Anwendungen und Dienste Dritter
Für die Nutzung der Produkte ist es erforderlich, eine von einem Drittanbieter bereitgestellte Anwendung herunterzuladen und zu verwenden.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass:
- digitale Dienste, einschließlich der Datenverwaltung, von unabhängigen Dritten bereitgestellt werden
- Wir sind nicht verantwortlich für die Funktion, Verfügbarkeit oder Sicherheit der Partner-Apps, verpflichten uns jedoch, mit ihnen im Dialog zu bleiben, um einen angemessenen Nutzungsstandard zu gewährleisten.
- die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Partner-Apps eigenständig und für den Nutzer verbindlich sind
5. Datenschutz und Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Ortungsdienste erfolgt hauptsächlich durch die Partner-App.
Daher gilt:
- Der Nutzer ist verpflichtet, die Datenschutzrichtlinien der Partner-App vor der Nutzung einzusehen und zu akzeptieren.
- Das Unternehmen kontrolliert oder verwaltet die über diese Anwendungen gesammelten Daten nicht direkt.
- Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Nutzung der über das Gerät erhaltenen Daten und Informationen.
6. Zulässige Nutzung der Geräte
Die Produkte dürfen ausschließlich unter Einhaltung der geltenden Vorschriften verwendet werden, einschließlich der Vorschriften bezüglich:
- Schutz personenbezogener Daten
- Datenschutz
- Überwachung und Nachverfolgung
Die Verwendung der Geräte ist ausdrücklich verboten für:
- die Überwachung von Personen ohne deren Zustimmung
- unbefugte Überwachungsaktivitäten
-
jegliche rechtswidrige oder gesetzeswidrige Nutzung
7. Haftung des Nutzers
Der Nutzer übernimmt die volle und ausschließliche Verantwortung für die Nutzung der Produkte.
Insbesondere gilt:
- der Nutzer ist für die Einhaltung der geltenden Gesetze verantwortlich
- der Nutzer gewährleistet, das Gerät nur für rechtmäßige Zwecke zu verwenden
- jede missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung fällt vollständig in die Verantwortung des Nutzers
Das Unternehmen lehnt jegliche Haftung ab für:
- illegale oder unbefugte Nutzungen
- Schäden Dritter, die aus der Nutzung der Geräte resultieren
- Datenschutzverletzungen, die durch den Nutzer verursacht wurden
8. Haftungsbeschränkung
Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden für:
- Dienstunterbrechungen, die durch Dritte verursacht werden
- Fehlfunktionen im Zusammenhang mit Netzwerken, Konnektivität oder externen Plattformen
- Verlust von Daten oder Informationen
- indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung des Produkts entstehen
9. Änderungen der Bedingungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Die Änderungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Produkte stellt die Annahme der Änderungen dar.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht.
Für alle Streitigkeiten ist das nach geltendem Recht zuständige Gericht maßgebend.
11. Kontakt
Für Informationen oder Anfragen kontaktieren Sie bitte: contact@helitar.com
12. Garantie und erweitertes Widerrufsrecht
12.1 Kommerzielle Garantie von 3 Jahren
Helitar-Produkte sind durch eine kommerzielle Garantie von 3 (drei) Jahren ab Kaufdatum abgedeckt.
Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler oder technische Fehlfunktionen ab, die nicht dem Nutzer zuzuschreiben sind.
Im Falle einer Fehlfunktion:
- Das Unternehmen wird nach eigenem Ermessen das Gerät durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzen.
- Eine Reparatur ist nicht vorgesehen, es sei denn, das Unternehmen entscheidet anders.
Die Garantie deckt nicht ab:
- Schäden, die durch unsachgemäße oder nicht den Anweisungen entsprechende Verwendung verursacht wurden
- Manipulationen oder nicht autorisierte Änderungen
- Unfallschäden, Stöße, Eindringen von Flüssigkeiten oder Verwendung unter ungeeigneten Bedingungen
- normale Abnutzung des Produkts
12.2 „Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie – 6 Monate
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bietet das Unternehmen eine zusätzliche kommerzielle Garantie mit der Bezeichnung „Zufrieden oder Geld zurück“ für einen Zeitraum von 6 (sechs) Monaten ab Kaufdatum an.
Der Nutzer kann die Rückgabe des Produkts und die Erstattung beantragen, wenn er nicht zufrieden ist, unter folgenden Bedingungen:
- Das Produkt muss zurückgegeben werden.
- Es muss sich in einem geeigneten Zustand befinden (abgesehen von normaler Nutzung zu Testzwecken).
- Die Anfrage muss innerhalb der Frist von 6 Monaten gestellt werden.
12.3 Antragsmodalitäten
Um die Garantie zu aktivieren oder eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:
- den Kundendienst unter contact@helitar.com kontaktieren
- einen gültigen Kaufnachweis erbringen
- das Produkt versenden oder die Abholung organisieren lassen
12.4 Einschränkungen
Die Garantie und das Rückgaberecht:
- gelten ausschließlich für das gekaufte Produkt
- decken keine Dienstleistungen Dritter (einschließlich Partner-Apps) ab
- sehen keine Entschädigung für indirekte oder über den Produktwert hinausgehende Schäden vor
13 Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen per Banküberweisung oder, falls die Produkte über einen Marktplatz gekauft wurden, über den Marktplatz selbst gemäß dessen Rückgaberichtlinien.