Devoluciones y reembolsos

Devolver tu artículo es muy sencillo y tienes 6 meses para devolver el producto si no logran llevarse bien. El período de 6 meses (180 días) comienza el día en que recibes el artículo en tu casa. El envío de la devolución corre por nuestra cuenta. ¿Cómo hacerlo?

1- Contáctanos en contact@helitar.com solicitando la devolución del producto y el reembolso.

2- Nosotros contactamos al transportista y creamos la etiqueta de envío.

3- Te enviamos la etiqueta por correo electrónico, así que solo tendrás que preocuparte de imprimirla y pegarla en el artículo.

4- El transportista recoge el paquete directamente en tu casa.

El reembolso a tu favor se realiza el mismo día en que recibimos el paquete del transportista. Tu correo electrónico (que compartiste en la fase de compra) será compartido con el transportista para que también puedas ver el estado del envío y recibir confirmación de la recepción del paquete.