Devoluciones y reembolsos

Devolver tu artículo es muy sencillo y tienes 6 meses para devolver el producto si no os lleváis bien. El plazo de 6 meses (180 días) empieza el día en que recibes el artículo en casa. El envío de la devolución corre por nuestra cuenta. ¿Cómo hacerlo?

1- Contáctanos en contact@helitar.com para solicitar la devolución del producto y el reembolso.

2- Contactaremos con la empresa de mensajería y crearemos la etiqueta de envío.

3- Te enviaremos la etiqueta por correo electrónico, así que solo tendrás que imprimirla y pegarla en el artículo.

4- La empresa de mensajería recogerá el paquete directamente en tu casa.

Te reembolsaremos el importe el mismo día en que recibamos el paquete de la empresa de mensajería. Compartiremos tu correo electrónico (que nos facilitaste durante la compra) con la empresa de mensajería para que también puedas consultar el estado del envío y recibir la confirmación de la recepción del paquete.